Regulamin sklepu

Strony transakcji

Stroną dokonującą sprzedaży, zwaną dalej Sprzedawcą, towarów zawartych w ofercie sklepu internetowego działającego pod adresem http://aleks.home.pl/ jest firma FORTINA - Iwona Głąbek z siedzibą przy ul. Jesiennej 35, 43-516 Zabrzeg, NIP: 652-165-19-96, REGON: 241168359. Nr. wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Czechowic - Dziedzic : 9952/2009.

Stroną dokonującą zakupów, zwaną dalej Kupującym jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

Zamówienia

1. Przyjmujemy zamówienia na stronie http://aleks.home.pl/.
2. Głównym i podstawowym warunkiem, aby zamówienie zostało zrealizowane jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
3. Realizacja zamówień, które będą płacone przelewem następuje po ich zaksięgowaniu na rachunku naszej firmy.
4. Realizacja zamówienia płatnego za pobraniem następuje w chwili jego potwierdzenia u dostawcy.
5. Zamówienia mogą być składane całą dobę.
6. Mamy prawo odmowy realizacji zamówienia, które wzbudza nasze wątpliwości. Chodzi tu o brak numeru telefonu kontaktowego lub brak adresu e-mail. Są one konieczne do potwierdzenia zamówienia.
7. Przy każdym zakupie wystawiamy rachunek lub na życzenie klienta fakturę VAT.
8. Zamawiający może modyfikować swoje zamówienie, lub je wycofać do chwili rozpoczęcia realizacji zamówienia. Może tego dokonać pod numerem tel. 696 447 451 lub e-mailem.
9. Podawane ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Cena widoczna w chwili zamówienia jest wiążącą i nie ulega zmianie w przypadku wzrostu lub spadku cen zachodzących w danym okresie.
10. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen naszych towarów, rozbudowy oferty towarowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnej.

Dostawa

1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL.

2. Koszty wysyłki, rodzaje płatności i terminy doręczeń:

Sklep ALEKS zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji lub anulowania zamówienia z przyczyn od ALEKS niezależnych, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Kupującego.

Sklep ALEKS nie odpowiada za opóźnienia realizacji wynikające z błędów firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. W takich przypadkach sklep ALEKS deklaruje daleko idącą pomoc w kontakcie z przewoźnikiem, jednakże nie ponosi odpowiedzialności materialnej.

W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta, koszty wysłania towaru i zwrotu przesyłki na adres sklepu, ponosi w całości klient.

Ceny

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Cena zamówionego produktu, ewentualne opłaty oraz całkowita wartość zakupu znajdują się na potwierdzeniu zamówienia.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Płatność

Zamawiający może dokonać płatności w następujący sposób:

- płatność przelewem - wpłata na konto
- płatności za pobraniem – pracownikowi Poczty Polskiej lub Kurierowi DHL.

- płatność PAY PAL

W przypadku płatności przelewem prosimy o dokonywanie wpłat wg. poniższych danych:

Numer konta: 81 1050 1256 1000 0090 6757 7677
ING Bank Śląski w Czechowicach - Dziedzicach

FORTINA - Iwona Głąbek
43-516 Zabrzeg
ul. Jesienna 35

Każdorazowo prosimy o wpisanie w tytule przelewu numeru zamówienia.

Reklamacje i zwroty

1. W chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki i do potwierdzenia pisemnym pokwitowaniem. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić dostarczycielowi lub kurierowi oraz skontaktować się z pracownikiem ALEKS obsługującym sklep internetowy. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobie dostarczającej przesyłkę.
2. Wymiana towaru wadliwego na wolny od wad polega na przesłaniu go łącznie z dokumentem zwrotu do sprzedawcy i zamówieniu nowego. Koszty wymiany towaru pokrywa sprzedawca.
3. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 21 dni od daty dostarczenia towaru do Sklepu.
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty reklamacji pokrywa Kupujący.
5. W terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki można zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie. Zwracany towar nie może być uszkodzony ani używany, powinien też być kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. Równowartość zwróconego towaru Kupujący otrzymuje w terminie 5 dni przelewem na podany rachunek bankowy lub adres domowy.
6. Koszty związane ze zwrotem towaru ponosi Kupujący.
7. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z zamówieniem Kupujący może kontaktować się z konsultantem ALEKS, który pomoże dokonać właściwego wyboru: e-mail: aleks@aleks.home.pl tel 696 447 451.
8. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Pliki Cookie

Strona sklepu korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies możesz określić w Twojej przeglądarce internetowej.

Ankiety posprzedażne

Klient dokonujący zakupu w sklepie ALEKS wyraża zgodę na przekazanie swojego numeru zamówienia oraz adresu e-mail do Okazje.info z siedzibą w Łodzi oraz na przetwarzanie przez sklep ALEKS i Okazje.info swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie ALEKS w ramach www.okazje.info.pl programu Wiarygodne Opinie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).